CycleGear cam kết mang đến những sản phẩm phụ kiện bền bỉ và chất lượng nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để bạn luôn yên tâm tận hưởng mọi hành trình mà không phải lo lắng về lỗi kỹ thuật.

1. Thời hạn bảo hành

• Nhóm thiết bị điện tử (Đèn, đồng hồ, bơm điện): Bảo hành chính hãng 06 – 12 tháng (tùy dòng sản phẩm).

• Nhóm phụ kiện bảo hộ (Mũ bảo hiểm, kính mát): Bảo hành lỗi nhà sản xuất trong vòng 03 tháng.

• Nhóm công cụ (Bộ dụng cụ sửa chữa, khóa xe): Bảo hành độ bền vật liệu trong vòng 06 tháng.

2. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hóa đơn hoặc hệ thống điện tử.

• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất: thiết bị không hoạt động, lỗi mạch điện, lỗi chất liệu tự nhiên.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bên ngoài.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do va chạm, tai nạn hoặc sử dụng sai cách trong quá trình đạp xe.

• Hư hỏng do tác động của môi trường khắc nghiệt (ngâm nước quá lâu, hóa chất ăn mòn).

• Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng (lớp đệm mũ, vỏ lốp).

4. Địa điểm bảo hành

• Quý khách có thể mang trực tiếp qua cửa hàng hoặc gửi chuyển phát nhanh về trung tâm bảo hành của CycleGear. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 03 ngày làm việc.