chính sách đổi trả
Tại CycleGear, sự an toàn và hài lòng của bạn trên mỗi cung đường là ưu tiên số một. Nếu sản phẩm phụ kiện không vừa ý hoặc gặp lỗi kỹ thuật, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi trả nhanh chóng.
1. Thời hạn đổi trả
-
Hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm thành công.
2. Điều kiện áp dụng
-
Sản phẩm còn nguyên tem mác, hộp đựng và chưa qua sử dụng (đối với các phụ kiện như mũ bảo hiểm, kính mát, quần áo thể thao).
-
Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất (đèn không sáng, bơm không lên hơi, phụ kiện bị nứt vỡ khi mở hộp).
-
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, màu sắc mà bạn đã đặt trên website.
3. Quy trình thực hiện
-
Bước 1: Liên hệ hotline hoặc nhắn tin qua Fanpage CycleGear kèm ảnh chụp lỗi sản phẩm.
-
Bước 2: Sau khi xác nhận, bạn chỉ cần gửi hàng về địa chỉ cửa hàng.
-
Bước 3: Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 24h – 48h làm việc.
4. Chi phí đổi trả
-
Lỗi từ CycleGear: Miễn phí 100% phí vận chuyển đổi trả.
-
Đổi theo nhu cầu cá nhân: Quý khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.
Trong trường hợp hết hàng đổi, quý khách vui lòng nhận sản phẩm khác có giá trị tương đương.








